- Heure de départ : 8h.
- Lieu de ramassage (visite avec pick up) : les hôtels situés au centre de Porto (les autres types d'hébergement ne sont pas inclus, vous serez pris en charge de l'hôtel le plus proche).
- Lieu de départ (visite sans pick up) : service touristique, rue Mouzinho da Silveira 352, 4050-418 Porto (devant la gare de São Bento).
Mardi, jeudi et samedi.
- Pendant l'excursion, vous aurez du temps libre pour pouvoir effectuer des activités religieuses.
- Veuillez appeler le numéro mentionné sur votre voucher 24 heures avant le départ pour reconfirmer l'heure de ramassage.
- Itinéraire peut être changé sans préavis.
- L'heure exacte de la prise en charge sera confirmée après la réservation.
- Nous vous recommandons d'imprimer le voucher. Cependant, il peut être présenté en format électronique au guide/assistant au début du tour.
- Si le participant a une plainte concernant la visite, il doit immédiatement en informer le guide ou notre représentant au cours de la visite. Si l'affaire ne peut être résolue pendant la tournée, toute plainte ou réclamation doit être notifiée par écrit par l'agence de réservation dans les 6 jours suivants
le tour. Aucune réclamationaprès ce délai ne sera prise en compte.
- Vous êtes responsables de vos effets personnels. L'opérateur ne peut être tenu responsable en cas de vol ou de perte.
- Les enfants de 3 ans et moins sont acceptés gratuitement. Cependant la gratuité ne comprend que le transport. Le reste des prestations du tour est à payé par le parent.
- L'âge de tous les enfants doit être précisé lors de la réservation.
- Les demandes particulières (transport de tout type d'équipement tel que poussette, etc.) doivent être signalées lors de la réservation.
- En général, les visites se déroulent dans une seule langue, mais dans certains cas, il est possible la visite soit multilingue.
- En cas de n'importe quel problème qui obligerait le fournisseur à annuler la visite, vous serez entièrement remboursés de la part de votre agence.
- L'excursion ne peut avoir lieu qu'avec un minimun de 2 participants.
- Veuillez vous présenter sur les lieux de ramassage 15 minutes avant l’heure de départ de l'excursion.
Veuillez porter des vêtements et des chaussures confortables.
