- Lieu de départ : Quai 83, centre ville
- Heure de départ : toutes les heures de 11h00 à 18h00 (veuillez préciser votre choix lors de la réservation).
Tous les jours sauf lundi.
- Les enfants doivent être d’une hauteur minimale de 102 cm pour monter à bord du bateau.
- Les enfants âgés de moins 18 ans doivent être accompagnés par un adulte.
- La croisière est annulée en cas de pluie.
- Il est interdit de ramener de la nourriture et des boissons à bord (en cas de besoin, vous pouvez en acheter à bord du bateau)
- Vous devez vous présenter à l'embarcadère suffisamment de temps en avance, pour pouvoir finaliser toutes les procédures d'enregistrement (enregistrement doit être terminé 10 mn avant le départ).
Dans le cas contraire, vous serez considéré comme absent et vous ne pourrez pas être remboursé.
- Les navires sont adaptés aux fauteuils roulants.
- Les animaux d'assistance sont acceptés à bord mais ne peuvent pas occuper un siège, ni avoir un gilet de sauvetage.
- La réservation pour un groupe obéit aux conditions suivantes :
* Le nombre minimum de passagers par groupe est de 15 personnes.
* Pas de remboursement total en cas d'annulation.
* Réservation avant 60 jours de la date de départ.
* Les annulations effectuées plus de 14 jours avant la date de départ peuvent être reportées jusqu'à un an.
* Pour garantir l'embarquement, votre groupe doit arriver au moins 45 minutes avant l'heure de départ et récupérer les cartes d'embarquement à la billetterie.
* Les annulations effectuées moins de 14 jours avant la date de votre croisière ne seront pas remboursées.
* Les cartes d'embarquement non utilisées restent valides pendant 60 jours à compter de la date d'émission.
